PT XL Axiata Tbk (EXCL) mampu memperkuat fondasi sebagai penyedia layanan fixed mobile convergence (FMC) dan menggaet pelanggan baru. Bukan hanya pada produk yang sudah convergence, tetapi juga juga pada sisi organisasi, jaringan, IT, hingga distribusi.
Presiden Direktur & CEO XL Axiata Dian Siswarini menjelaskan dalam membangun fondasi tersebut, XL Axiata akan bekerja sama dengan Link Net melalui pembentukan entitas Serve Co dan Fiber Co. Dalam kerja sama ini, XL Axiata bertugas sebagai Serve Co yang menangani layanan fixed mobile convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), sedangkan Link Net akan menjalankan tugas Fiber Co dengan menyediakan jaringan fiber sebagai penopang kedua layanan tersebut.
Menurut Dian kolaborasi antara XL Axiata dengan Link Net akan mampu meningkatkan penetrasi layanan konvergensi di Indonesia. Di mana dalam lima tahun ke depan, kedua pihak akan memperluas cakupan layanan hingga 8 juta homepass.
Di samping itu, XL Axiata juga mengembangkan produk FMC ke segmen korporat dan usaha kecil menengah (UKM). Pengembangan layanan FMC di korporat dan UKM ini akan dipadukan dengan meningkatnya kebutuhan atas layanan Information and Communication Technology (ICT), Internet of Things (IoT), dan Big Data.
Di sisi lain, strategi yang berhasil dilakukan dalam meraih pengguna adalah dengan mengembangkan pengalaman pelanggan melalui aplikasi MyXL dan AXISNet. Di mana kedua aplikasi tersebut mengantongi lebih dari 27 juta pelanggan aktif dengan pertumbuhan Monthly Active User (MAU) mencapai 77% sejak Desember 2021.
Sumber: CNBC