PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI (BBRI) dan PT Bank Central Asia Tbk atau BCA (BBCA) menyiapkan dana hingga triliunan rupiah pengembangan infrastruktur teknologi informasi (information technology/IT) pada 2023.
Sekretaris Perusahaan BRI Aestika Oryza Gunarto mengatakan bahwa pengembangan IT perseroan pada tahun depan akan berfokus menciptakan solusi, produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. Untuk menunjang hal itu, Aestika menyampaikan BRI setiap tahun menganggarkan belanja modal atau capital expenditure (capex) Rp7 triliun hingga Rp8 triliun.
Menurutnya, perkembangan IT khususnya pemanfaatan big data, kecerdasaan artifisial (AI) ataupun application programming interface (API) memungkinkan nasabah memanfaatkan layanan perbankan secara digital, seperti pembuatan rekening secara daring. Oleh karena itu, hal tersebut harus diimbangi dengan kapabilitas manajemen risiko yang baik untuk menghindari kejahatan siber.
Dihubungi terpisah, Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menuturkan pihaknya melihat tren digitalisasi semakin meningkat setelah pandemi Covid-19. Sepanjang 2022, BBCA mencatatkan capex sebesar Rp5 triliun, yang sebagian besar dialokasikan untuk IT, digitalisasi perbankan, pengembangan jaringan kantor cabang, serta bidang keamanan siber.
Menurut Hera, BCA memiliki fokus mengembangkan kapabilitas digital dalam melayani nasabah, terutama untuk meningkatkan basis nasabah dan jumlah transaksi. Pada saat yang sama, perseroan juga mempertajam sejumlah fitur pada aplikasi BCAmobile dan KlikBCA.
Sumber: Bisnis