PT Prodia Widyahusada Tbk (PRDA) menyiapkan sejumlah jurus untuk menghadapi tahun 2023 ini. Salah satunya dengan berfokus meningkatkan jumlah pelanggan secara organik lewat berbagai inisiatif.
Direktur Utama Prodia Widyahusada Dewi Muliaty memaparkan bahwa PRDA menjalankan berbagai inisiatif untuk meningkatkan jumlah pelanggan, mulai dari memaksimalkan penggunaan ProdiaMobile App, mengoptimalkan Home Service, penambahan kapasitas tes baru, pembenahan tampilan outlet, serta penambahan channel Prodia melalui kolaborasi dan kemitraan strategis.
Menurut Dewi, Prodia Mobile App masih menjadi keunggulan di kalangan pelanggan Prodia. Sebab, aplikasi ini dapat memudahkan pelanggan dalam memperoleh layanan pemeriksaan laboratorium Prodia yang komprehensif. PRDA juga menargetkan untuk dapat meningkatkan pemesanan melalui Prodia Mobile App. Pihaknya mengincar kenaikan hingga 132,8% YoY, dengan kontribusi hampir 13% terhadap total pendapatan tahun ini.
Selain pengembangan channel digital, Perseroan juga akan menambahkan kapasitas tes baru serta menyediakan pemeriksaan yang lebih canggih, diiringi dengan pembenahan tampilan outlet agar dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan akses bagi pelanggan. Namun sayang, Dewi tak memerinci lebih detail mengenai rencana penambahan kapasitas tes tersebut, begitu juga dengan jumlah outlet yang akan dilakukan pembenahan di tahun ini.
Sumber: Kontan